Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují smluvní vztahy mezi společností Prague Event Lounge s.r.o., Česká 25, 602 00 Brno, IČO: 09284716 (dále jen „Provozovatel") a zákazníky (dále jen „Host"), kteří využívají služby restaurace, herní sekce nebo eventové prostory Prague Event Lounge.
Provozovatel je zapsán v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 118432. Provozovatel je plátcem DPH (DIČ: CZ09284716). Tyto Podmínky jsou vydány v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Využitím služeb Provozovatele Host potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Podmínky jsou dostupné v provozovně a na webových stránkách pragueeventlounge.com.
Rezervace je možná telefonicky na čísle +420 543 451 839, e-mailem na [email protected] nebo prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách.
Potvrzení rezervace: Rezervace je závazná po potvrzení ze strany Provozovatele prostřednictvím e-mailu nebo SMS. Potvrzovací zpráva bude odeslána nejpozději do 4 hodin od přijetí žádosti v provozní době.
Storno podmínky pro restauraci:
Provozovatel si vyhrazuje právo uvolnit rezervovaný stůl 15 minut po sjednaném čase, pokud Host neinformoval o zpoždění.
Věkové omezení: Vstup do herní sekce je povolen výhradně osobám, které dosáhly 18 let věku. Host je povinen na požádání prokázat svůj věk platným dokladem totožnosti. Odmítnutí předložit doklad je důvodem k odepření vstupu.
Buy-in a registrace: Buy-in pro pokerové turnaje musí být uhrazen nejpozději v den turnaje do 30 minut před začátkem registrace. Platba je přijímána v hotovosti (CZK, EUR) nebo převodem na účet 2801847631/2010 (IBAN: CZ5520100000002801847631) nejpozději 24 hodin předem.
Storno pokerové registrace:
Pravidla hry: Turnaje se řídí aktuálními pravidly TDA (Tournament Directors Association). Herní pravidla jsou k dispozici na požádání u obsluhy. Rozhodnutí floorman je konečné. Podezření z podvodu nebo nesportovního chování vede k okamžitému vyloučení bez refundace.
Odpovědné hraní: Provozovatel aktivně propaguje odpovědné hraní. Hráč může kdykoli požádat o dočasné vyloučení ze hry. Kontakt na poradenskou linku: 800 900 800 (bezplatná linka pomoci při problémovém hráčství).
Pronájem salonků a prostor pro soukromé akce je upraven samostatnou Smlouvou o pronájmu prostor, která tvoří nedílnou součást těchto Podmínek. Minimální doba pronájmu jsou 3 hodiny. Záloha ve výši 30 % ceny pronájmu je splatná do 7 dnů od podpisu smlouvy.
Storno podmínky pro soukromé akce:
Reklamaci kvality jídla, nápojů nebo poskytnutých služeb je Host oprávněn uplatnit nejpozději při ukončení návštěvy, a to přímo u vedoucího provozovny nebo písemně na e-mail [email protected] do 5 pracovních dnů od návštěvy. Provozovatel odpoví do 14 pracovních dnů. Spotřebitel může využít platformu pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr.
Host je povinen chovat se v provozovně v souladu s dobrými mravy a respektovat ostatní hosty i personál. Dress code: business casual pro pokerové turnaje, smart casual pro restauraci. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout vstup nebo vykázat osobu, která narušuje poklidnou atmosféru, je pod vlivem omamných látek nebo se chová agresivně, a to bez nároku na refundaci.
Provozovatel neodpovídá za škodu na věcech vnesených Hostem do provozovny, pokud nebyly uloženy do úschovy u obsluhy. Úschovna kabátů a menších cenností je k dispozici bezplatně. Za vozidla zaparkovaná v okolí provozovny Provozovatel neodpovídá.
Právní vztahy těmito Podmínkami neupravené se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dalšími příslušnými právními předpisy České republiky. Případné spory řeší věcně a místně příslušné soudy České republiky.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně měnit. O podstatných změnách budou zaregistrovaní zákazníci informováni e-mailem minimálně 14 dní předem.
Prague Event Lounge s.r.o. | IČO: 09284716 | Česká 25, 602 00 Brno | [email protected]